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Preguntas Frecuentes

¿Qué es el pago contra entrega?

Es una forma de pago donde cancelas el producto únicamente cuando lo recibes en la puerta de tu casa. No necesitas pagar por adelantado.

¿Tiene algún costo el envío?

No. El envío es 100% gratis y lo asumimos nosotros, sin cargos adicionales ni sorpresas.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino.

¿A qué ciudades realizan envíos?

Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios del país. Si tu zona tiene alguna restricción, nuestro equipo se comunicará contigo.

¿Cómo confirmo mi pedido?

Una vez completes el formulario, nos contactaremos contigo por WhatsApp o llamada para confirmar los datos antes del despacho.

¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?

La transportadora realizará un nuevo intento de entrega. Si no logran contactarte, el pedido puede ser devuelto.

¿Qué pasa si el producto llega defectuoso o diferente?

Si recibes un producto con fallas o diferente al solicitado, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas para gestionar la solución.

¿Es seguro comprar en esta tienda?

Sí. Trabajamos con transportadoras confiables, atención personalizada y pago contra entrega para que compres con tranquilidad.